Politique de Confidentialité

Introduction

WydraxOnRoad accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les utilisons.

1. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données de commande : adresse de livraison, adresse de facturation, historique d'achats
• Données de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement (nous ne conservons pas vos données bancaires)
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite

2. Utilisation de vos données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer votre compte client
• Vous envoyer des informations sur vos commandes (confirmation, expédition, livraison)
• Répondre à vos questions et demandes
• Améliorer notre site et nos services
• Vous envoyer notre newsletter (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• L'exécution du contrat : pour traiter vos commandes
• Votre consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing
• Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et lutter contre la fraude
• Nos obligations légales : pour la comptabilité et les déclarations fiscales

4. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement avec :

• Transporteurs : pour assurer la livraison de vos commandes
• Prestataires de paiement : pour traiter vos transactions de manière sécurisée
• Prestataires techniques : hébergement, maintenance du site
• Autorités légales : si requis par la loi

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant :

• Données de compte : jusqu'à la suppression de votre compte ou 3 ans d'inactivité
• Données de commande : 10 ans pour les obligations comptables et fiscales
• Données marketing : 3 ans à compter du dernier contact
• Cookies : 13 mois maximum

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les newsletters

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@wydraxonroad.fr

7. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

Ces mesures incluent : chiffrement SSL, serveurs sécurisés, accès restreint aux données, sauvegardes régulières.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et réaliser des statistiques de visite.

Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Cookies.

9. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version actuelle sera toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour.

10. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Email : contact@wydraxonroad.fr
Formulaire de contact : Page Contact